Les doublons simples
Le cas le plus visible est une même référence fournisseur avec le même montant enregistrée plusieurs fois. Ce contrôle est nécessaire, mais insuffisant : les références peuvent être ressaisies différemment.
Les doublons moins évidents
Un même document peut apparaître avec des espaces, préfixes ou formats différents. D’autres cas nécessitent un rapprochement par fournisseur, montant et proximité de dates plutôt qu’une égalité parfaite de référence.
- référence saisie avec une ponctuation différente
- facture reçue par plusieurs canaux
- paiement répété après une relance fournisseur
- même montant et même fournisseur avec références proches
Éviter les faux positifs
Un acompte, un solde, un avoir ou deux prestations identiques peuvent légitimement produire des montants similaires. C’est pourquoi MONEYBACK traite d’abord ces correspondances comme des signaux à vérifier, pas comme des sommes acquises.
Du signal à la récupération
Si un double paiement est confirmé par les pièces et les règlements, l’opportunité peut être documentée, réclamée puis suivie. Seul un montant réellement récupéré doit ensuite être enregistré comme récupération confirmée.
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Questions fréquentes
Deux factures du même montant sont-elles forcément des doublons ?
Non. Le montant seul ne suffit pas. Il faut notamment comparer fournisseur, référence, date, prestation et statut de paiement.
Un duplicata de facture signifie-t-il qu’elle a été payée deux fois ?
Non. Un duplicata documentaire peut exister sans double comptabilisation ni double règlement.
Que faut-il vérifier avant de réclamer ?
La pièce d’origine, l’écriture comptable, le paiement, les éventuels avoirs et le contexte contractuel doivent être rapprochés.
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Commencez par la préqualification gratuite, sans document ni carte bancaire. Si votre profil est pertinent, vous accédez ensuite à la proposition détaillée de l’audit pilote à 490 €. L’accompagnement à la récupération est facultatif et fait l’objet, après l’audit, d’un accord distinct à 15 % des sommes hors TVA réellement récupérées et confirmées.
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